SuperOffice Service - Die helfende Hand, wenn Sie sie brauchen...

• Unsere Methodologie »

  Die SuperOffice Implementierungsmethode (SIM)stellt sicher, dass die Implementierung beim ersten Anlauf glückt: termingerecht, budgetkonform und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit.

  In über 11.000 erfolgreichen Implementierungen steckt ein gewaltiger Erfahrungsschatz. Unsere strukturierte und systematische Implementierungsmethode bringt folgende Vorteile:

  • Schnelle Amortisierung Ihrer CRM-Investition
  • Hohe Akzeptanz
  • Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement nach Ihren Vorstellungen

  In kurzer Zeit einsatzfähig
  Das zugrunde liegende Framework ist hochflexibel. Auf diesem Gerüst können CRM-Projekte unterschiedlichster Ebenen und Grösse programmiert werden.

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• Consulting »

  Erhalten Sie professionelle Ratschläge und Hilfe, um die CRM-Lösung erfolgreich in Ihrem Unternehmen zu implementieren.

  Der Aufwand für die Planung und Implementierung einer CRM-Lösung kann beträchtlich sein. Der Beratungsservice von SuperOffice erkennt, welche Lösung optimal ist und stellt so sicher, dass Ihre Investition maximalen Nutzen bringt.

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  Holen Sie sich den Rat unserer Experten in den folgenden Bereichen:

  • Erkennen/Benennen von Geschäftsprozessen (Vertrieb, Marketing, Lieferung usw.)
  • Systemkonfiguration
  • Datenimport – Spezifikation und Implementierung
  • Integration – Spezifikation und Implementierung
  • Scripting – Spezifikation und Entwicklung
  • Synchronisation – Spezifikation und Vorbereitung
  • Berichte – Spezifikation und Entwicklung
  • Schulungen
  • Tests
  • Dokumentation
  • Einzelne technische Verbesserungen/Aufgaben

  Bei Bedarf holt SuperOffice zusätzlich zu den hauseigenen Implementierungsberatern externe Implementierungspartner dazu.

• Schulungen »

  Maximieren Sie den Nutzen von SuperOffice CRM durch Standard- oder kundenspezifische Schulungen.

  SuperOffice bietet ein breites Schulungsangebot an, welches von offenen Schulungen, bis hin zu firmenspezifischen Kursen, alles abdeckt. Hier lernen Neulinge und Systemadministratoren, was sie für den Umgang mit unseren Produkten wissen müssen.

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  Das gesamte Schulungsmaterial ist in der jeweiligen Landessprache verfügbar und wird während der Schulungen ausgehändigt.

  Unsere eLearning-Kurse komplettieren unser Angebot in diesem Bereich. Wählen Sie einfach das für Ihr Unternehmen und Ihre Nutzer effektivste Konzept aus.

  Schauen Sie sich die Seiten Ihrer zuständigen Niederlassung an, um mehr darüber zu erfahren oder kontaktieren Sie einen SuperOffice Partner für weitere Informationen.

• 2 Stunden Start Up Service - CRM Online »

  Auch, wenn es in der heutigen Zeit viele gehostete Lösungen auf dem Markt gibt, bei denen Sie angeblich ganz einfach selbst damit starten können, so ist es trotzdem clever sich für ein paar Stunden unterstützen zu lassen. Besonders, wenn Sie gerade erst mit CRM starten und keine große IT-Abteilung haben, was natürlich nicht ungewöhnlich für die kleineren Unternehmen ist.

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  Was beinhaltet der Set Up Service?

  In der Set Up Gebühr ist bereits eine zweistündige, webbasierte Session inbegriffen, um Ihnen einen schnellen Start zu ermöglichen und Ihnen zu zeigen, wie Sie:

  • Zugang zum Admin-Client erhalten
  • Ihre Nutzer verwalten
  • Mail Link und Webextensions-Optionen einsetzen
  • Listen konfigurieren. Zum Beispiel Kategorien, Branchen, Aktivitäten, Verkäufe und Templates

• Zusätzliche Services - CRM Online »

  Auf professionelle CRM Unterstützung zu setzen kann Ihnen dabei helfen viel schneller mit Ihrem CRM zu starten und stellt sicher, dass Sie auf dem richtigen Weg sind.

  Es ist wichtig einen grundlegenden Überblick zu bekommen und zu wissen wie Sie unser System verwenden und konfigurieren können, um Ihr Unternehmen bestmöglich zu unterstützen.  Und es tut auch nicht weh die Personen schulen zu lassen, welche das System mitunter am meisten verwenden werden. Dies stellt sicher, dass Ihre Mitarbeiter verstehen welchen Mehrwert Sie daraus für sich ziehen können und das System entsprechend nutzen.

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  Für diejenigen, die mehr Unterstützung möchten, als das, was der Set Up Service bereits beinhaltet, bieten wir verschiedene Service Angebote an, die passend für Ihre Onlinelösung zusammengestellt wurden. Oder Sie entscheiden sich für die Unterstützung durch unsere Experten und suchen sich aus einer Vielzahl von Services das aus, was am besten zu Ihnen und Ihren Bedürfnissen passt:

  • CRM Online - Service Angebot 1-2-3
  • CRM Online - webbasierte Schulung
  • Standard- und kundenspezifische Schulung vor Ort 
  • Spezifikation von Prozessen (Vertrieb, Marketing, Support)
  • Konfigurationsunterstützung bei Feldern, Templates und Prozessunterstützung 
  • Datenimport
  • kundenspezifische Berichte
  • Schulung für nutzerdefinierte Felder
  • Konfigurationdes Sales Intelligence Moduls

  Für weitere Informationen zu unseren zusätzlichen Serviceangeboten und wie Sie diese in Anspruch nehmen können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.