Archive | Mai, 2014

In einer digitalen Welt muss man Mensch bleiben

Ich bin in der SuperOffice-Gruppe für die Cloud-Services zuständig und genau diese Frage beschäftigt mich jeden Tag. “In einer digitalen Welt muss man stets auch Mensch bleiben”. Das stellt kein “Problem” für mich dar, es ist eher ganz  normal und auch interessant. Wenn man SaaS (Software-as-a-Service) anbietet, dann ist es entscheidend, die Bestandskunden weiterhin zufrieden […]

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So begeistern Sie Ihr Unternehmen von Ihrer CRM-Software

Ihr Unternehmen hat ein CRM-System gekauft und implementiert. Diese neue CRM-Software verspricht bessere Kundenbeziehungen, gesteigerte Kundenzufriedenheit und vor allem steigende Umsätze. Richtig? Leider ist es nicht ganz so einfach. Im wahren Leben entdecken Sie schnell, dass nur wenige Kollegen die Software nutzen und so sind die darin enthaltenen Informationen über Ihre Kunden schnell veraltet. Dafür kann man […]

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E-Mail-Marketing-Mythen entlarvt

Mehr als 294 Milliarden E-Mails werden täglich verschickt und es ist deshalb keine Überraschung, dass Sie als Verbraucher 2.5 Werbe-Mails pro Woche erhalten. Wie bei jeder Marketing-Taktik, entstehen mit der Zeit Mythen. Diese können zu Beginn einen Funken Wahrheit enthalten, sie können aber auch unendlich übertrieben werden. Beim E-Mail-Marketing ist das nicht anders. Es ist […]

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Stellen Sie Ihre eigenen Daten in Frage

Wenn Sie SuperOffice CRM schon eine Weile in Ihrem Unternehmen einsetzen, dann sitzen Sie im Hinblick auf CRM-Daten in der Tat auf einer Goldmine. Es ist nur schade, dass die meisten Anwender gar nicht so genau wissen, worauf sie da eigentlich sitzen. Dieser Beitrag wird Ihnen ein paar Ideen dazu liefern, wie Sie Zugang zu den Daten […]

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3 Arten, auf die Ihr CRM-System Ihr Marketing unterstützen kann

Zu meiner Überraschung gibt es immer noch Marketingleute dort draußen, die mit Excel-Listen über Kunden und Interessenten arbeiten und Outlook nutzen, um Massenmails zu versenden. Excel und Outlook sind toll, aber nicht, wenn man im Marketing effizient arbeiten möchte. Hier stellen wir Ihnen 3 Arten vor, wie ein CRM-System Ihr Marketing unterstützen und Ihren Tag besser […]

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Wer vergisst sich vorzubereiten, bereitet sich darauf vor, vergessen zu werden

Der Titel dieses Artikels ist ziemlich eindeutig; gute Arbeit beginnt mit einer guten Vorbereitung. Natürlich klingt dies schon fast zu einfach und Sie sehen dies als selbstverständlich an, aber im Geschäftsleben gibt es immer noch Leute, die oft unvorbereitet sind. Eine IDC-Umfrage aus dem Jahr 2011 hat ergeben, dass Vertriebs- und Businessprofis oft unvorbereitet zu […]

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