Archive | Mai, 2015

[Infografik] Die Anatomie einer perfekten E-Mail-Marketing-Vorlage

E-Mail-Marketing ist ein guter Weg, um eine Beziehung mit Ihren Kunden aufzubauen. Es ist außerdem ein nützliches Tool, um Vertrauen zu schaffen, wiederkehrende Geschäfte zu machen und auf die Marke aufmerksam zu machen. Und während sich E-Mail-Marketing simpel anhört, sollte man im Hinterkopf behalten, dass Ihre Mails schnell verloren gehen können, zwischen den E-Mails, mit denen die […]

Read more

Wie Sie eine umsatzsteigernde Strategie zur Lead-Pflege entwickeln

Der Käufer hat heutzutage die Kontrolle und möchte nichts mehr, so wie früher, zur Zeit vor dem Internet, „verkauft“ bekommen. Stattdessen nehmen sich Käufer die Zeit für eigene Nachforschungen und evaluieren ihre Optionen, bevor sie mit einer Firma in Kontakt treten. Käufer wollen gehört werden und dieses Kaufverhalten ist eine Herausforderung für die klassische Verkaufsmethodik. […]

Read more

Proaktiver Support ist die nächste Kundenservice-Generation

Im Jahr 2014 hatte der Fokus auf das Thema Kundenerfahrung für viele Unternehmen höchste Priorität. Dies macht Sinn – Wenn ein Kunde eine positive Erfahrung gemacht hat, dann hat er auch allen Grund zufrieden zu sein. Und wir alle wissen: zufriedene Kunde sind loyale Kunden. Wenn es dann jedoch um den Kundenservice geht, dann gibt es nur guten oder schlechten Service, […]

Read more