
Horrorgeschichten aus dem Kundenservice: Der grauenhafte Support ist wieder da!
Positive Kundenerfahrungen sind die spannendste Verkaufschance für Unternehmen im Jahr 2015. Und so könnte man annehmen, dass eine wichtige Strategie darin besteht, exzellenten Kundenservice zu liefern, richtig? Ich weiß, dass ich genau dies annehmen würde und ich bin sicher, dass dies viele Unternehmen tun. Aber nicht alle. Morgen ist Halloween und der Zeitpunkt ist perfekt, um einige Lagerfeuer-Schauermärchen […]
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