ERP + CRM, miteinander vernetzt
Ihr ERP kennt die Zahlen.
Ihr CRM kennt die Menschen.
„Drei Monate, nachdem alle Mitarbeiter der europäischen Gruppe mit [SuperOffice] gearbeitet hatten, konnten wir aufhören, mit Excel-Tabellen für Prognosen herumzuhantieren.“
Holger Doege, Leiter der Abteilung IT und Informationsmanagement, Selux GmbH
Nicht miteinander vernetzte Systeme bremsen Sie aus
Wenn Ihre Systeme nicht miteinander kommunizieren, zahlt Ihr Unternehmen den Preis dafür. Der Vertrieb verschwendet Zeit damit, Daten plattformübergreifend erneut einzugeben. Das Marketing kann nicht auf das reagieren, was Kunden tatsächlich kaufen. Und die Details, auf die es am meisten ankommt – Preise, Lagerbestände, Bestellhistorie – sind nie dort, wo Sie sie benötigen.
Ihr ERP-System ist hervorragend darin, bereits Geschehenes nachzuverfolgen. Aber für sich allein kann es Ihnen nicht sagen, was als Nächstes kommt: Welche Kunden bereit sind, erneut zu kaufen, welche Leads ins Leere laufen, wo die nächste Chance liegt. Je mehr Ihr Unternehmen wächst, desto kostspieliger wird dieser blinde Fleck.
Verabschieden Sie sich von der erneuten Eingabe von Kundendaten
Durch die Integration Ihres ERP- und CRM-Systems werden die Zahlen mit den Menschen dahinter verknüpft. Ihr Team arbeitet auf der Grundlage einer einzigen verlässlichen Datenquelle, anstatt Daten zwischen den Systemen hin- und herzukopieren. Das bedeutet für Sie weniger manuelle Arbeit, weniger Fehler und deutlich weniger Zeitverlust bei der Suche nach Informationen.
Das Ergebnis: präzise Angebote, schnellere Nachverfolgung und ein klarer Überblick über jeden Kunden – vom Angebot bis zur Rechnung.
Eine Verbindung. Maximale Klarheit.
Wenn ERP und CRM miteinander verbunden sind, stehen Kundeninformationen und Geschäftsdaten dort zur Verfügung, wo sie benötigt werden. Vertrieb, Marketing und Kundenservice erhalten einen besseren Überblick über Kunden, Aktivitäten und relevante Unternehmensdaten.
Das reduziert manuelle Datenpflege, verbessert die Zusammenarbeit und schafft eine verlässliche Grundlage für schnellere, fundierte Entscheidungen. Welche Daten ausgetauscht werden und wie die Integration umgesetzt wird, hängt von Ihrer bestehenden Systemlandschaft und Ihren Anforderungen ab.
Vom Angebot zur Rechnung
Erfahren Sie, wie ERP und CRM zusammenwirken
Wichtigste Vorteile
Alles, was Ihr Team für die Angebotserstellung, den Verkauf und die Kundenbetreuung benötigt – mit ERP-Daten in Echtzeit direkt in SuperOffice CRM.
Weniger manuelle Arbeit
Durch die Verbindung von ERP und CRM müssen relevante Kunden- und Geschäftsdaten nicht mehrfach gepflegt werden. Das reduziert manuelle Datenübertragungen, vermeidet Fehler und schafft mehr Zeit für Ihre Kunden.
Weniger Fehler, eine einzige zuverlässige Informationsquelle
Dank der Live-Synchronisation in beide Richtungen arbeiten alle mit denselben korrekten Daten. Keine veralteten Preise, keine doppelten Datensätze, kein Rätselraten, welches System die richtigen Daten enthält.
Weniger Lizenzen, mehr Zugang
CRM-Anwender können auf ERP-Daten zugreifen, ohne dass zusätzliche ERP-Lizenzen erforderlich sind. Dank unserer DataBridge-Engine bleibt das System auch bei wachsendem Unternehmensumfang zuverlässig.
Intelligentere Erkenntnisse
Nutzen Sie synchronisierte ERP-Daten in Ihren CRM-Dashboards, um Kaufmuster, Upselling-Möglichkeiten und das Kundenverhalten zu erkennen, und setzen Sie diese Erkenntnisse anschließend in personalisierte Kundenansprache um.
Integrierte ERP-Schnittstellen, sofort einsatzbereit
ConnectERP ist die hauseigene Integrationslösung von SuperOffice. Sie wird von uns entwickelt, gewartet und betreut. In ausgewählten CRM-Tarifen enthalten,
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SAP
Synchronisieren Sie automatisch Kunden-, Umsatz- und Auftragsdaten zwischen SuperOffice und SAP. Dank bidirektionaler Anbindung behalten Sie jederzeit den Überblick über wichtige Geschäftsprozesse.
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SAP B1
Verknüpfen Sie SuperOffice mit SAP Business One für eine durchgängige Pflege von Stammdaten, Angeboten und Rechnungen – ohne manuellen Aufwand und stets aktuell.
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MS NAV
Binden Sie Debitoren-, Kreditoren- und Produktstammdaten inklusive Preisen, Varianten und Bildern bidirektional ein. Angebote, Mahnstufen und offene Posten lassen sich direkt im CRM nutzen. Mobil, auf Messen, jederzeit.
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Sage
Synchronisieren Sie Produkt-, Preis- und Maschinendaten automatisch zwischen Sage und SuperOffice. Ihre Daten bleiben im Hintergrund stets aktuell und vollständig abrufbar.
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Weclapp
Stammdaten aus Weclapp lassen sich kontinuierlich mit SuperOffice CRM synchronisieren. So haben Sie immer dann Zugriff auf die Daten, wenn Sie sie brauchen.
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Windream
Integrieren Sie Maschinen-, Angebots- und Auftragsdaten direkt aus Windream. Eine intelligente Hintergrundsynchronisation sichert die Datenqualität zuverlässig ab.
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A+W Cantor
Übertragen Sie Stammdaten in Echtzeit aus A+W Cantor in SuperOffice CRM. Eine manuelle Synchronisation ist nicht mehr nötig.
Preise und Funktionen, die sich Ihren Bedürfnissen anpassen
In der CRM Suite Core enthalten
Lassen Sie sich von einem erfahrenen Berater einrichten und starten Sie schnell mit Ihren standardmäßig synchronisierten ERP-Feldern.
- Einrichtung und Verwaltung durch einen SuperOffice-Berater
- Synchronisiert Kunden und Kontakte – bewährtes Verfahren
- Unterstützt Standardszenarien und Synchronisierungsrichtungen
- Feste Konfiguration mit einfacher Erweiterungsmöglichkeit zur individuellen Anpassung
Enthalten in den CRM-Suiten „Growth“, „Plus“ und „Super“
Passen Sie Ihre ERP-Felder genau an Ihre Bedürfnisse an und passen Sie den Arbeitsablauf im Zuge Ihres Wachstums an.
- Richten Sie das System selbst oder gemeinsam mit einem Berater ein
- Fügen Sie Szenarien hinzu und synchronisieren Sie Anleitungen nach Bedarf
- Synchronisiert Kunden und Kontakte
- Synchronisiert Produkte und Bestellungen
- Synchronisieren Sie weitere Felder pro Objekt
- Nutzen Sie die Daten zu Ihrem Vorteil
- Lassen Sie Ihre Konfiguration flexibel, um sie später anpassen zu können
Sie sind sich nicht sicher, welcher Tarif zu Ihnen passt? Das Konzept ist bewusst flexibel gestaltet. Fangen Sie klein an und erweitern Sie Ihr Paket jederzeit.
Erweiterte ERP-Integrationen mit unseren Partnern
Benötigen Sie ein anderes ERP-System? Unsere Partner verbinden SuperOffice CRM mit Dutzenden weiterer Systeme und stehen Ihnen dabei in jeder Phase mit lokaler Fachkompetenz zur Seite. Zu den von ihnen unterstützten Systemen zählen unter anderem Visma Business, Visma Global, Dynamics 365 Business Central, Dynamics NAV, Monitor, PowerOffice Go, e-conomic, Exact, Tripletex, Finago und viele mehr.
Entwickelt, um zu verbinden – gebaut, um lange zu halten
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Direkte Integration
Nutzen Sie aktuelle ERP-Daten in Ihrem gesamten CRM – von Dashboards bis hin zu Marketingkampagnen.
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Maßstabsgetreu gefertigt
Je komplexer Ihr Unternehmen wird, desto besser lassen sich ConnectERP und Ihr CRM daran anpassen.
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Persönlicher, weniger manuell
Da alles an einem Ort zusammengefasst ist, kann sich Ihr Team auf die Beziehungen konzentrieren, die wirklich zählen.
Sind Sie bereit, die Kräfte von ERP und CRM zu bündeln?
Kombinieren Sie die Präzision eines ERP-Systems mit der Leistungsfähigkeit Ihres CRM-Systems, um einen umfassenden Überblick zu erhalten – von den Kundenbeziehungen bis hin zu den Geschäftsabläufen. Füllen Sie das Formular aus, und wir finden den passenden ConnectERP-Tarif für Sie.
CRM & ERP eröffnen Perspektiven
Häufig gestellte Fragen
ConnectERP bietet native, bidirektionale Integrationen mit Visma Net, Business NXT und Fortnox; weitere werden in Kürze folgen. Viele andere ERP- und Finanzsysteme – darunter Visma Business, Visma Global, Dynamics 365 Business Central, Monitor, PowerOffice Go und Finago – sind über unsere Partner im SuperOffice App Store verfügbar.
Nein. Mit ConnectERP arbeiten Ihre CRM-Anwender mit ERP-Daten – Aufträge, Rechnungen, Preise – ohne dass separate ERP-Lizenzen erforderlich sind.
Ihre Daten befinden sich in Ihrer eigenen Single-Tenant-Umgebung von SuperOffice. ConnectERP synchronisiert diese sicher zwischen CRM und ERP über unsere DataBridge-Engine.
Eine native, bidirektionale Integration sorgt dafür, dass die Daten in beide Richtungen in Echtzeit verfügbar sind und direkt in den CRM-Funktionen angezeigt werden, die Ihr Team bereits nutzt – Dashboards, Auswahlen und Kampagnen –, anstatt in einem separaten Fenster.
Ja. Der Bestellverlauf, Rechnungen und wichtige Finanzdaten werden direkt im SuperOffice CRM unter dem jeweiligen Kunden angezeigt.
Unsere sofort einsatzbereite Standardkonfiguration wird von einem SuperOffice-Berater innerhalb weniger Stunden – und nicht erst nach Wochen – eingerichtet.
Ja. Beginnen Sie mit dem von Ihnen benötigten Tarif und wechseln Sie jederzeit zu einem höheren Tarif, wenn Sie Felder, Szenarien oder Synchronisierungsanweisungen anpassen möchten. Die Konfiguration ist von Grund auf flexibel gestaltet.
Der „Core Suite“-Tarif umfasst die Synchronisierung von Kunden- und Kontaktdaten. Die Tarife „Growth“, „Super“ und „Plus Suite“ bieten darüber hinaus auch die Synchronisierung von Produkten und Bestellungen. Sie sind sich nicht sicher, welcher Tarif am besten zu Ihnen passt? Vereinbaren Sie eine Demo, und wir helfen Ihnen bei der Entscheidung.