ERP + CRM, miteinander vernetzt
Ihr ERP kennt die Zahlen.
Ihr CRM kennt die Menschen.
„Drei Monate, nachdem alle Mitarbeiter der europäischen Gruppe mit [SuperOffice] gearbeitet hatten, konnten wir aufhören, mit Excel-Tabellen für Prognosen herumzuhantieren.“
Holger Doege, Leiter der Abteilung IT und Informationsmanagement, Selux GmbH
Nicht miteinander vernetzte Systeme bremsen Sie aus
Wenn Ihre Systeme nicht miteinander kommunizieren, zahlt Ihr Unternehmen den Preis dafür. Der Vertrieb verschwendet Zeit damit, Daten plattformübergreifend erneut einzugeben. Das Marketing kann nicht auf das reagieren, was Kunden tatsächlich kaufen. Und die Details, auf die es am meisten ankommt – Preise, Lagerbestände, Bestellhistorie – sind nie dort, wo Sie sie benötigen.
Ihr ERP-System ist hervorragend darin, bereits Geschehenes nachzuverfolgen. Aber für sich allein kann es Ihnen nicht sagen, was als Nächstes kommt: Welche Kunden bereit sind, erneut zu kaufen, welche Leads ins Leere laufen, wo die nächste Chance liegt. Je mehr Ihr Unternehmen wächst, desto kostspieliger wird dieser blinde Fleck.
Verabschieden Sie sich von der erneuten Eingabe von Kundendaten
Durch die Integration Ihres ERP- und CRM-Systems werden die Zahlen mit den Menschen dahinter verknüpft. Ihr Team arbeitet auf der Grundlage einer einzigen verlässlichen Datenquelle, anstatt Daten zwischen den Systemen hin- und herzukopieren. Das bedeutet für Sie weniger manuelle Arbeit, weniger Fehler und deutlich weniger Zeitverlust bei der Suche nach Informationen.
Das Ergebnis: präzise Angebote, schnellere Nachverfolgung und ein klarer Überblick über jeden Kunden – vom Angebot bis zur Rechnung.
Eine Verbindung. Maximale Klarheit.
Wenn ERP und CRM miteinander verbunden sind, stehen Kundeninformationen und Geschäftsdaten dort zur Verfügung, wo sie benötigt werden. Vertrieb, Marketing und Kundenservice erhalten einen besseren Überblick über Kunden, Aktivitäten und relevante Unternehmensdaten.
Das reduziert manuelle Datenpflege, verbessert die Zusammenarbeit und schafft eine verlässliche Grundlage für schnellere, fundierte Entscheidungen. Welche Daten ausgetauscht werden und wie die Integration umgesetzt wird, hängt von Ihrer bestehenden Systemlandschaft und Ihren Anforderungen ab.
Vom Angebot zur Rechnung
Erfahren Sie, wie ERP und CRM zusammenwirken
Wichtigste Vorteile
Alles, was Ihr Team für die Angebotserstellung, den Verkauf und die Kundenbetreuung benötigt – mit ERP-Daten in Echtzeit direkt in SuperOffice CRM.
Weniger manuelle Arbeit
Durch die Verbindung von ERP und CRM müssen relevante Kunden- und Geschäftsdaten nicht mehrfach gepflegt werden. Das reduziert manuelle Datenübertragungen, vermeidet Fehler und schafft mehr Zeit für Ihre Kunden.
Weniger Fehler, eine einzige zuverlässige Informationsquelle
Dank der Live-Synchronisation in beide Richtungen arbeiten alle mit denselben korrekten Daten. Keine veralteten Preise, keine doppelten Datensätze, kein Rätselraten, welches System die richtigen Daten enthält.
Weniger Lizenzen, mehr Zugang
CRM-Anwender können auf ERP-Daten zugreifen, ohne dass zusätzliche ERP-Lizenzen erforderlich sind. Dank unserer DataBridge-Engine bleibt das System auch bei wachsendem Unternehmensumfang zuverlässig.
Intelligentere Erkenntnisse
Nutzen Sie synchronisierte ERP-Daten in Ihren CRM-Dashboards, um Kaufmuster, Upselling-Möglichkeiten und das Kundenverhalten zu erkennen, und setzen Sie diese Erkenntnisse anschließend in personalisierte Kundenansprache um.
ERP-Integrationen für Ihre Systemlandschaft
SuperOffice CRM lässt sich mit verschiedenen ERP-Systemen verbinden. Je nach eingesetztem System und Ihren Anforderungen stehen standardisierte Apps, bewährte Partnerlösungen oder individuell konfigurierte Schnittstellen zur Verfügung.
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SAP
Synchronisieren Sie automatisch Kunden-, Umsatz- und Auftragsdaten zwischen SuperOffice und SAP. Dank bidirektionaler Anbindung behalten Sie jederzeit den Überblick über wichtige Geschäftsprozesse.
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SAP B1
Verknüpfen Sie SuperOffice mit SAP Business One für eine durchgängige Pflege von Stammdaten, Angeboten und Rechnungen – ohne manuellen Aufwand und stets aktuell.
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MS NAV
Binden Sie Debitoren-, Kreditoren- und Produktstammdaten inklusive Preisen, Varianten und Bildern bidirektional ein. Angebote, Mahnstufen und offene Posten lassen sich direkt im CRM nutzen. Mobil, auf Messen, jederzeit.
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Sage
Synchronisieren Sie Produkt-, Preis- und Maschinendaten automatisch zwischen Sage und SuperOffice. Ihre Daten bleiben im Hintergrund stets aktuell und vollständig abrufbar.
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Weclapp
Stammdaten aus Weclapp lassen sich kontinuierlich mit SuperOffice CRM synchronisieren. So haben Sie immer dann Zugriff auf die Daten, wenn Sie sie brauchen.
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Windream
Integrieren Sie Maschinen-, Angebots- und Auftragsdaten direkt aus Windream. Eine intelligente Hintergrundsynchronisation sichert die Datenqualität zuverlässig ab.
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A+W Cantor
Übertragen Sie Stammdaten in Echtzeit aus A+W Cantor in SuperOffice CRM. Eine manuelle Synchronisation ist nicht mehr nötig.
ERP-Integrationen für jede Anforderung
Databridge – der schnelle Weg zur ERP-Integration
Für Unternehmen, die Kunden-, Kontakt- und Stammdaten zwischen ERP und CRM zuverlässig synchronisieren möchten.
- Schnelle Einführung mit bewährten Integrationsszenarien
- Standardisierte Synchronisation zwischen ERP und SuperOffice
- Geringer Implementierungsaufwand
- Ideal für typische CRM- und ERP-Prozesse im Mittelstand
- Einrichtung und Betreuung gemeinsam mit erfahrenen Integrationspartnern
Der Fokus: schneller Nutzen, geringe Komplexität und eine bewährte Standardintegration.
REST-API Integration – für anspruchsvolle Unternehmensprozesse
Für Unternehmen, die CRM und ERP tief in ihre individuellen Geschäftsprozesse integrieren möchten.
- Individuelle Integration auf Basis der SuperOffice REST API
- Anbindung beliebiger ERP-Systeme und Drittlösungen
- Unterstützung komplexer Geschäftslogiken und Prozesse
- Flexible Synchronisation von Kunden, Kontakten, Artikeln, Aufträgen und individuellen Objekten
- Erweiterbar für Automatisierungen, Workflows und branchenspezifische Anforderungen
- Umsetzung durch Partner oder interne Entwicklungsteams möglich
Der Fokus: maximale Flexibilität und vollständige Kontrolle über Datenflüsse und Prozesse.
Zwei Integrationsstrategien – ein Ziel
Ob standardisierte Databridge oder individuelle REST-API-Integration: Ziel ist immer eine durchgängige Verbindung zwischen CRM und ERP, damit Mitarbeiter auf aktuelle Informationen zugreifen können und Prozesse medienbruchfrei ablaufen.
Sie sind sich nicht sicher, welcher Tarif zu Ihnen passt? Das Konzept ist bewusst flexibel gestaltet. Fangen Sie klein an und erweitern Sie Ihr Paket jederzeit.
Erweiterte ERP-Integrationen mit unseren Partnern
Benötigen Sie die Anbindung eines anderen ERP-Systems? Unsere Partner verbinden SuperOffice CRM mit einer Vielzahl weiterer ERP-Lösungen und unterstützen Sie dabei mit technischer und fachlicher Expertise. Dazu zählen unter anderem SAP Business One, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Microsoft Dynamics NAV, Sage, abas ERP, proALPHA, Infor COM, weclapp, SelectLine, Odoo und viele weitere Systeme.
Entwickelt, um zu verbinden – gebaut, um lange zu halten
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Direkte Integration
Nutzen Sie aktuelle ERP-Daten in Ihrem gesamten CRM – von Dashboards bis hin zu Marketingkampagnen.
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Maßstabsgetreu gefertigt
Je komplexer Ihr Unternehmen wird, desto besser lassen sich ConnectERP und Ihr CRM daran anpassen.
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Persönlicher, weniger manuell
Da alles an einem Ort zusammengefasst ist, kann sich Ihr Team auf die Beziehungen konzentrieren, die wirklich zählen.
Sind Sie bereit, die Kräfte von ERP und CRM zu bündeln?
Kombinieren Sie die Präzision eines ERP-Systems mit der Leistungsfähigkeit Ihres CRM-Systems, um einen umfassenden Überblick zu erhalten – von den Kundenbeziehungen bis hin zu den Geschäftsabläufen. Füllen Sie das Formular aus, und wir finden den passenden ConnectERP-Tarif für Sie.
CRM & ERP eröffnen Perspektiven
Häufig gestellte Fragen
SuperOffice kann grundsätzlich mit nahezu jedem modernen ERP-System verbunden werden. Dafür stehen zwei Integrationsansätze zur Verfügung:Standardschnittstelle für bewährte und schnell umsetzbare Synchronisationsszenarien sowie individuelle REST-API-Integrationen für komplexe Anforderungen, zusätzliche Geschäftsobjekte oder individuelle Prozesse.
Die Standardschnittstelle eignet sich für Unternehmen, die Kunden-, Kontakt- und Stammdaten schnell und zuverlässig zwischen CRM und ERP synchronisieren möchten.Die REST-API-Integration ist die richtige Wahl, wenn individuelle Prozesse, spezielle Datenmodelle, zusätzliche Geschäftsobjekte oder mehrere Systeme integriert werden sollen.
Nein. Anwender können auf relevante ERP-Informationen direkt im CRM zugreifen, ohne zwingend eine eigene ERP-Lizenz zu benötigen. Welche Daten zur Verfügung stehen, hängt von der jeweiligen Integration und den Berechtigungen im ERP-System ab
Bei der Standardschnittstelle erfolgt der Datenaustausch über vorkonfigurierte und bewährte Synchronisationsprozesse.Bei einer REST-API-Integration werden Datenflüsse, Objekte und Geschäftsregeln individuell an die Anforderungen des Unternehmens angepasst.
Ja. Welche ERP-Informationen im CRM sichtbar sind, hängt vom gewählten Integrationsansatz ab. Neben Kunden- und Kontaktdaten können beispielsweise auch Produkte, Angebote, Aufträge, Rechnungen oder individuelle ERP-Daten integriert und im CRM bereitgestellt werden.
Eine Integration über die Standardschnittstelle kann in vielen Fällen innerhalb kurzer Zeit umgesetzt werden, da auf bewährte Integrationsszenarien zurückgegriffen wird.Der Aufwand für eine REST-API-Integration richtet sich nach Umfang, Komplexität und den anzubindenden Systemen.
Ja. Viele Unternehmen starten mit einer Standardschnittstelle und erweitern diese später um zusätzliche Prozesse, Datenobjekte oder Automatisierungen.Die REST-API bietet dabei praktisch unbegrenzte Möglichkeiten für individuelle Erweiterungen.
Sowohl die Standardschnittstelle als auch REST-API-basierte Integrationen nutzen etablierte Authentifizierungs- und Sicherheitsmechanismen. Die konkrete Umsetzung richtet sich nach den Anforderungen der jeweiligen IT- und Compliance-Umgebung.
Ja. Viele Unternehmen starten mit einer Standardschnittstelle und erweitern diese später um zusätzliche Prozesse, Datenobjekte oder Automatisierungen.Die REST-API bietet dabei praktisch unbegrenzte Möglichkeiten für individuelle Erweiterungen.