Mit diesem Dokument möchten wir den Inhabern kleiner Unternehmen zeigen, womit, warum und wie CRM ihnen dabei helfen kann, ihrem Unternehmen zum Wachstum zu verhelfen und Bestandskunden zu halten.

Nach dem Lesen dieser Lektüre werden Sie besser gewappnet sein, um ein CRM auszuwählen, einzuführen, schon zuvor weitere Informationen über CRM einzuholen und auch Informationen darüber, wie es Ihr Unternehmen positiv beeinflussen kann.

Hier erfahren Sie Folgendes:

• Was ist CRM?
• Wie wissen Sie, ob Ihr Unternehmen eine CRM-Lösung benötigt?
• Worauf müssen Sie bei einem CRM für kleine Unternehmen achten?
• Wie Sie die richtige CRM-Lösung für sich finden