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CRM BUSINESS CONSULTANT (m/w/d)

Das SuperOffice Team

Mit 30 Jahren Erfahrung zählt SuperOffice zu den führenden Anbietern von Customer Relationship Management (CRM) Lösungen in Europa. Mit Hauptsitz in Oslo, Norwegen, und acht Standorten in Europa begleiten unsere 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mehr als 6.000 Unternehmen im B2B-Markt in ihrer Erfolgsgeschichte und dem Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen.

Werden Sie Teil der SuperOffice Familie und bewerben Sie sich für unseren Standort in Dortmund in Vollzeit als:

CRM Business Consultant (w/m/d)

Wie sieht Ihr Aufgabenfeld aus?

  • Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und fachliche Beratung der CRM-Strategie unserer Kunden und betreuen den gesamten Implementierungsprozess.
  • Sie übernehmen die inhaltliche Projektdurchführung von der Anforderungsanalyse über Workshops, Design/Spezifikationen und Schulungen bis hin zum GoLive.
  • Planung, Steuerung und Durchführung von CRM-Projekten
  • Fachliche Führung von Projektteams
  • Koordination von Aufgaben und -paketen an Projektbeteiligte
  • Kontinuierliches Reporting über Projektstatus, Risiken und Entscheidungen an Auftraggeber und Steuerungsgremium
  • Sie unterstützen den Vertrieb und die Abteilung Customer Experience (Bestandskundenbetreuung) bei servicerelevanten Fragestellungen

 

Ihr Profil

  • Wirtschaftswissenschaftlicher Studienabschluss oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Consulting oder Vertrieb in der Software- und IT-Branche
  • Gute Projektmanagementfähigkeiten und Teamorientierung
  • Sie sind kreativ und finden mit Überzeugung und Leidenschaft Lösungen für die Herausforderungen eines CRM-Implementierungsprojektes.
  • Sie haben Interesse an Betriebsabläufen und Prozessen in Unternehmen.
  • Sie denken prozessorientiert und fühlen sich sicher bei Mehrwert-Argumentationen.
  • Erfahrung als Key User für ein IT-Tool wünschenswert
  • Teamplayer (m/w/d) und Spaß an der Arbeit in einem modernen Unternehmen
  • Anpassungsfähigkeit und Hands-on-Mentalität sowie Durchsetzungs- und Umsetzungsstärke
  • Erfolgs- und Ergebnisorientierung sowie Problem- und Konfliktlösungskompetenz
  • Sie können mit MS-Office-Produkten sicher umgehen.
  • Reisebereitschaft und gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir bei dieser anspruchsvollen Position voraus


Was bieten wir Ihnen?

  • Kreatives Miteinander und ein motiviertes Team
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmen
  • Spannende und herausfordernde Projekte überwiegend im deutschen Raum und ebenso Projekte internationaler Ausprägung
  • Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Unterstützung unserer internen Talentschmiede
  • Unterstützung der standortübergreifenden Zusammenarbeit durch moderne Kommunikationsmittel (Office365, Cisco Teams)
  • Ein hochmodernes Office am Dortmunder Phoenix-See
  • Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, etwas bewegen zu können und mit uns zu wachsen
  • Eine klare, leistungsorientierte und motivierende Vergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung.

 

SuperOffice GmbH
Frau Kirsten Wölky
Phoenixseestr. 17
44263 Dortmund

E-Mail: kirsten.woelky@superoffice.de

 

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